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GPO Support

Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen zu Ihrem GPO-Produkt haben, füllen Sie bitte das folgende Formular aus.

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Allgemeine Informationen

Bitte beschreiben Sie das Produkt*
Bitte nennen Sie uns die Seriennummer.*
Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich.*
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Optional können Sie uns Bilder zur Verfügung stellen, die es uns erleichtern, das Thema nachzuvollziehen.
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Durch den Kauf Ihres GPO Produktes haben Sie sich für ein Qualitätsprodukt entschieden auf welches wir eine Garantie von 10 Jahren auf Mechanik und Optik sowie 2 Jahre auf elektronische Bauteile ab Kaufdatum unter folgenden Bedingungen gewähren:

Bei Mängeln durch Material oder Verarbei­tungsfehlern übernehmen wir die Material­kosten für die Garantiezeit. Wir behalten uns das Recht vor, das Produkt oder defekte Bau­teil nach unserem Ermessen instand zu setzen, zu reparieren oder auszutauschen.

Diese Garantie schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsverpflichtungen nicht ein. Im Falle einer Portfolioänderung oder Portfolio­anpassung was mit einer Verfügbarkeit der Produktpalette einhergeht, behalten wir uns das Recht vor, defekte Produkte zu reparieren oder sie durch gleichwertige Produkte zu ersetzen. GPO übernimmt keine Haftung für Reparaturen, die durch eine von GPO nicht autorisierten Reparaturwerkstatt oder Fachwerksatt durchgeführt worden ist, für Schäden, die durch unsachgemäße Verwen­dung verursacht wurden, durch fehlerhaften Gebrauch, Nachlässigkeit, Unfallschaden oder einem sonstigen Eingriff in das Produkt durch nicht autorisierte Personen. Die Garantie erlischt, wenn der Schaden durch die Ver­wendung von Anbauteile oder Zubehörteile hervorgerufen wurde, die nicht durch GPO zugelassen sind. Die Garantie erlischt bei Elementarschäden wie Naturkatastrophen, Überschwemmung, Sturm, Hagel oder Brand. Bei Schäden aus Kriegs-oder Kampfsituatio­nen erlischt die Garantie.

Darüber hinaus sind alle Teile von der Garantie ausgeschlossen, die natürlichem Ver­schleiß unterliegen, wie z. B. Augenmuscheln, Tragegurte, Gummiteile, Schutzkappen, Batte­rien, Putztücher, etc.

Haftungsbeschränkung soweit es nach den geltenden Gesetzen zulässig ist, schließt diese Garantie Ansprüche aufgrund von indirekten, besonderen, pönalen, zufälligen oder Folge­schäden aus. Weitergehend Ansprüche sind insbesondere ausgeschlossen, wenn Schäden, die nicht an dem Produkt selber ent­standen sind (Mangelfolgeschäden).

Die Garantie ist nur gültig, wenn das bei­gelegte Service und Garantiedokument am Tag des Kaufs von einem autorisierten Fach­händler ordnungsgemäß aufgefüllt wurde. Bei einem Garantiefall legen Sie bitte das ausgefüllte Service und Garantiedokument sowie eine Kopie der Rechnung dem Produkt bei. Dabei muss die Seriennummer des Gerätes ersichtlich sein sowie das Kaufdatum. Sie können das Produkte mit den nötigen Do­kumenten an Ihren Fachhändler übergeben oder es direkt an uns senden. Bei einer Rück­sendung an uns, bitten wir Sie uns vorab über das Produkt zu informieren. Dazu verwenden Sie bitte die E-Mail info@gp-optics.com

Produkte ohne oder mit fehlenden Dokumen­ten können nicht wie Garantien behandelt werden. In diesem Fall werden wir Ihnen einen Kostenvoranschlag zur Reparaturfreiga­be übersenden. Rücksendung einer Garantie ist für den Kunden frei von Versandkosten.

Für Sendungen ins Ausland / Außereuro­päische Ausland ist der Empfänger für die sachgerechte Einfuhr in Bezug auf Zölle oder Steuern verantwortlich. Die Garantien werden durch die GPO GmbH & Co. KG, Wildmoos 9, 82266 Inning, Germany gewährt. Gerichts­stand ist München; Es gilt deutsches Recht. In ausgesuchten Regionen bestehen andere Garantiezeiten. Informieren Sie sich dazu bitte in dem jeweiligen Land. Produkte, die in den Vereinigten Staaten von Amerika erworben worden sind und für Garantieleistungen aller in den USA gekauften Produkte erfolgt die Garantie durch GPO USA, 711 Moorfield Park Dr., Ste. C, North Chesterfield, VA 23236. Weitere Informationen erhalten Sie unter 844-MY-BINOS (692-4667).

Service und Garantie

Wir möchten Ihnen einen außergewöhnlichen Garantieservice bieten und bitten Sie, sich einen Moment Zeit zu nehmen und dieses Formular (ein Formular pro Artikel) auszufüllen, damit wir Sie so schnell und effizient wie möglich bedienen können.


Anweisungen zum Versand:

Um versehentlichen Verlust zu vermeiden, bitten wir Sie, alle Extras von Ihrer Optik zu entfernen, einschließlich Ringe, Bänder, Wasserwaagen usw. mit Ausnahme von Objektivabdeckungen. Wenn Sie Ferngläser versenden, können diese zum zusätzlichen Schutz in ihrer Tragetasche aufbewahrt werden.
Es ist wichtig, dass Sie eine Kopie dieses Formulars in den Karton mit der Optik legen, die Sie versenden. Damit bestätigen Sie Ihre Adresse und Ihre Kontaktinformationen für uns.
Bitte achten Sie besonders darauf, Ihre Optik in einem sicheren, gepolsterten Versandkarton zu verpacken. Wenn Sie den Einzelhandelskarton des Produkts verwenden, legen Sie diesen bitte in einen anderen größeren Karton mit Polsterung auf der Innenseite.


Gut zu wissen

Auch wenn die Reparaturzeiten variieren, arbeiten wir daran, Ihr Produkt so schnell wie möglich zu Ihnen zurück zu bringen.
Die GPO GmbH & Co KG kann keine Upgrades anbieten oder arrangieren.
Unsere Garantie erstreckt sich nicht auf Diebstahl, Verlust, mutwillige Beschädigung oder kosmetische Schäden, die die Produktleistung nicht beeinträchtigen.
Gewährleistungsansprüche, die den Ersatz oder die Reparatur des Produktes betreffen, liegen ausschließlich im Ermessen von GPO. Im Falle von Produkten, die nicht repariert oder durch ein identisches Produkt ersetzt werden können, wird ein ähnlich bewertetes oder gekennzeichnetes Produkt geliefert.
Wenn Sie für den Versand des Artikels an uns zahlen können, übernehmen wir alle Kosten für die Rücksendung des Artikels an Sie. Bitte beachten Sie, dass Nachnahmesendungen abgelehnt werden. Wir bitten Sie auch, nicht ‘Karte zur Abholung’ oder ‘ID erforderlich’ auszuwählen, um Verzögerungen zu unserer Garantieabteilung zu vermeiden.
Die GPO GmbH akzeptiert nur Reparaturen von Kunden außerhalb der USA. Für Garantieansprüche in den USA wenden Sie sich bitte an www.gpo-usa.com.

Downloads

Bedienungs­anleitungen

Produkt­katalog

Ferngläser PASSION ED 8x32 . 8x42 . 10x32 . 10x42 .

Ferngläser PASSION HD 8x42 . 10x42 . 8,5x50 . 10x50 . 12,5x50 .

Ferngläser PASSION 8x56 . 10x56 .

Zielfernrohre PASSION 6x 1-6x24i . 2,5-15x50i . 2,5-15x56i

Zielfernrohre PASSION 8x 1-8x24i .

Ferngläser SPECTRA Dot

Zielfernrohre SPECTRA 4x 2,5-10x44 . 2,5-10x44i . 4-16x44 . 4-16x50i .

abstand

Zielfernrohre SPECTRA 5x 3-15x56i .

abstand

Zielfernrohre SPECTRA 6x 1-6x24i . 1,5-9x32i . 1,5-9x44 . 2-12x44i . 2-12x50i . 3-18x56i .

Zielfernrohre SPECTRA 8x 1-8x24i . 2-16x44i . 2,5-20x50i . 3-24x56i SFP .

Entfernungsmesser RANGETRACKER

Entfernungsmesser RANGEGUIDE

Zielfernrohre Tactical 6x 1-6x24i . 4,5-27x50i FFP

ZielfernrohreTactical 8x 1-8x24i . 3-24x56i FFP

GPO Produktkatalog 2020

Finden Sie in unserem Produktkatalog sämtliche GPO-Produkte aus dem aktuellen Kalenderjahr.

Technische Daten - SPECTRA Zielfernrohre

Finden Sie hier alle, für die SPECTRA Zeilfernrohre relevanten technische Detaildaten.

Bedienungs­anleitung - SPECTRA Zielfernrohre

Finden Sie in unserem Produktkatalog sämtliche GPO-Produkte aus dem aktuellen Kalenderjahr.

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